Политика конфиденциальности бизнес-клиентов

Уведомление о конфиденциальности Canon

В настоящем Уведомлении о конфиденциальности содержатся сведения о том, как мы осуществляем обработку персональных данных, собранных у наших клиентов, в том числе потенциальных, при использовании ими сервисов Canon, посещении наших мероприятий и территориальных объектов, подписке на наши новостные рассылки либо использовании наших веб-сайтов, приложений, платформ и сервисов, на которые распространяется действие настоящего Уведомления о конфиденциальности («Сервисы»).

Canon является контроллером ваших персональных данных, то есть юридическим лицом, которое определяет цели и средства обработки ваших персональных данных; другими словами, применение и способы применения ваших персональных данных компанией Canon. Дополнительную информацию о Canon см. в Главе 12 «Определение компании Canon» настоящего Уведомления о конфиденциальности.

Оглавление

1. 1. Случаи применения настоящего Уведомления о конфиденциальности
2. 2. Собираемая нами информация и для чего она используется
   1. 2.1. Предоставление сетевых учетных записей
   2. 2.2. Ответы на запросы клиентов
   3. 2.3. Организация мероприятий
   4. 2.4. Аналитика ваших действий
   5. 2.5. Исполнение обязательств
   6. 2.6 Поиск новых клиентов
   7. 2.7. Отправка опросов и использование результатов для улучшения качества наших продуктов и услуг.
   8. 2.8. Информация о покупке
   9. 2.9. Платежная информация
   10. 2.10. Файлы cookie и другие технологии
   11. 2.11. Законодательные и нормативные требования, а также другие бизнес-цели
3. 3. Законные основания для использования ваших персональных данных
   1. 3.1. Наши законные интересы
4. 4. Передача вашей информации
   1. 4.1. Внутри компании Canon
   2. 4.2. За пределами Canon, нашим партнерам и третьим лицам
5. 5. Защита вашей информации
6. 6. Маркетинговые материалы
7. 7. Осуществление прав
8. 8. Хранение вашей информации
9. 9. Ваши обязательства
10. 10. Изменения в настоящем Уведомлении о конфиденциальности
11. 11. Обращение в Canon
12. 12. Определение компании Canon и ее аффилированных лиц

1. Случаи применения настоящего Уведомления о конфиденциальности 

Настоящее Уведомление о конфиденциальности распространяется на следующие Сервисы:

• Заполнение формы в наших приложениях или на наших веб-сайтах.
• Обращение к нам посредством использования функции обратного звонка или онлайн-чата
• Очная либо онлайн-покупка или запрос в отношении продуктов и/или услуг Canon.
• Участие в исследовании, например в опросе.
• Использование наших порталов обслуживания.
• Посещение наших мероприятий либо посещение нашего стенда на мероприятии.
• Получение от вас запроса, к примеру в отношении ремонта или модификации предоставляемого нами продукта или услуги, а также исполнение наших обязательств перед вами.
• Наша реклама товаров и услуг, которые могут быть интересны вам и вашей организации.

2. Собираемая нами информация и для чего она используется 

Мы собираем персональные данные в следующих случаях:

• Если вы проявили интерес к предлагаемым нами продуктам или услугам: мы осуществим сбор контактной информации вашей организации. К примеру, если вы обратились к нам через Интернет, посетили наш стенд на мероприятии и/или позвонили нам, чтобы задать вопрос о возможном приобретении продукта или услуги, мы сохраним сведения о вас, чтобы продолжить взаимодействие по вашему запросу, а также предлагать вам иные продукты и услуги, которые могут быть интересны вашей организации.
• При регистрации на предлагаемом нами Сервисе: вам необходимо будет указать некоторые персональные данные, обязательные для создания учетной записи и использования Сервисов. Некоторые из этих полей отмечены как обязательные. Если вы не предоставите нам информацию, помеченную как обязательную, мы имеем право отказать вам в предоставления Сервисов полностью или частично.
• При использовании наших Сервисов: мы имеем право собирать и обрабатывать персональные данные в отношении использования вами таких Сервисов для обеспечения оптимальных результатов использования и исполнения наших обязательств перед вами.
• При анализе рынка и поиске потенциальных покупателей: чтобы гарантировать работу с соответствующей бизнес-аудиторией, мы имеем право время от времени приобретать маркетинговые списки и другие базы данных с контактной информацией. Эти списки могут содержать ваше имя, корпоративный адрес электронной почты и рабочий телефон. Однако мы не покупаем маркетинговые списки, содержащие ваши личные контактные данные.
• Для обеспечения оптимальных результатов использования и повышения общего качества наших Сервисов: мы используем ваши личные сведения для персонализации отправляемых вам сообщений. К примеру, мы собираем информацию о вашей должности, чтобы предоставлять маркетинговые материалы, которые будут актуальны в связи с занимаемой вами в организации должности.

Ниже мы подробно рассмотрим методы применения собираемой нами в таких случаях информации.

2.1. Предоставление сетевых учетных записей 

Это персональные данные, которые вы предоставляете нам при создании сетевой учетной записи (к примеру, на наших порталах обслуживания) — они позволяют нам идентифицировать вас отдельно от вашей компании, включая ваше имя, должность, корпоративный адрес электронной почты и рабочий телефон. Существует ряд причин, обеспечивающих потребность в наличии у нас такой информации:

• Для подтверждения вашей личности и идентификации пользователей: например, адрес электронной почты используется в качестве имени пользователя для входа в учетную запись Canon и Сервисы.
• Для отправки важных уведомлений: например, мы запрашиваем ваш адрес электронной почты, чтобы отправлять вам подтверждение ваших заказов и состояний обслуживания. Мы также будем рассылать вам сообщения о покупках или изменениях наших условий, положений и правил.

2.2. Ответы на запросы клиентов 

Ваши персональные данные будут обрабатываться при формировании ответов на запросы и для помощи в идентификации пользователей. К примеру, ваша контактная информация будет собираться при отправке формы обратного звонка или использовании функции клиентского онлайн-чата, после чего мы имеем право в дальнейшем использовать их в качестве идентификатора. При заполнении вами формы в наших приложениях или на наших веб-сайтах мы имеем право сохранять актуальные идентификационные данные, чтобы отслеживать журнал ваших запросов и эффективнее реагировать на них.

2.3. Организация мероприятий 

Мы собираем ваши сведения для регистрации вас на мероприятия, вебинары и семинары, к которым вы проявили интерес, обработки платежей за участие в мероприятии (если применимо) и предоставления вам актуальных материалов мероприятия:

К примеру, в зависимости от типа мероприятия, мы соберем информацию о вашем имени, номере телефона (предоставляйте только рабочий номер телефона), сведения для экстренной связи (только в случаях крайней необходимости), диетические требования и прочую информацию, необходимую для получения наилучших впечатлений от мероприятия.

2.4. Аналитика ваших действий 

2.4.1. Действия в браузере, информация об устройстве и взаимодействие 

В некоторых случаях мы отслеживаем ваши действия (к примеру, повторное посещение сайта, взаимодействия, ключевые слова, создание онлайн-контента) при доступе и использовании наших Сервисов, чтобы со временем сформировать ваш «профиль клиента». Мы также собираем информацию об устройствах и методах, которые вы используете для взаимодействия с Сервисами Canon и контентом, включая портал обслуживания.

Мы имеем право объединять информацию о ваших действиях (к примеру, действиях в браузере) с личными сведениями, однако мы обязуемся не хранить персональные данные, связанные с полями, которые вы не заполнили при регистрации. Если использование информации, идентифицирующей вашу личность, не является необходимым для достижения целей, указанных в настоящем разделе, мы обязуемся применять только совокупную информацию о действиях.

Мы собираем информацию об операционной системе и интернет-браузере, когда вы посещаете веб-сайт Canon или используете наши Сервисы, в том числе информацию, которая автоматически регистрируется при использовании наших Сервисов (к примеру, запрошенная информация, временная метка, IP-адрес и, где применимо и необходимо, различные идентификаторы сетевой инфраструктуры и сервера).

Мы будем обрабатывать данные о ваших действиях, устройстве и взаимодействии в следующих целях:

• Для предоставления, обслуживания, защиты и улучшения существующих и разработки новых продуктов и Сервисов:
  • Например, информацию о посещении наших веб-сайтов или поиске продуктов можно использовать для анализа данных и исследований в целях улучшения опыта использования веб-сайта пользователем, предоставления более точных результатов поиска или структурирования метода отображения информации в наших Сервисах.
  • Когда вы устанавливаете мобильное приложение Canon, в компанию Canon отправляется уникальный номер приложения, а также информация о вашем устройстве, чтобы компания Canon могла обслуживать приложения и Сервисы и предлагать автоматические обновления.
• Для повышения качества использования и усовершенствования наших Сервисов:
• • Ваши действия, такие как посещаемые страницы или просматриваемые элементы, помогают нам понять, что вам важно и интересно при посещении наших Сервисов, и это позволяет нам персонализировать материалы, ориентируясь на оптимальные впечатления от использования Сервисов.
  • Идентификаторы устройств и платформ помогут нам понять, какое устройство вы используете для доступа к Сервисам, и оптимизировать их под ваше устройство для обеспечения оптимальных впечатлений от использования (к примеру, предоставление более актуальных материалов и рекламы для используемого вами устройства или браузера).
  • Локальное сохранение данных на вашем устройстве позволяет нам совершенствовать такие аспекты, как производительность веб-сайта и загрузка контента, даже при отсутствии подключения к сети.
• Согласно требованиям применимого законодательства, для предоставления вам маркетинговой рассылки, к примеру более актуальных материалов и предложений, а также новостей о продукции и мероприятиях, которые мы считаем интересными для вас и вашей организации:
  • Например, переход к видеоуроку по ссылке из маркетингового сообщения или подписка на Canon в Facebook или Twitter.
  • Понимая, как и когда вы взаимодействуете с Canon, мы можем предоставлять более персонализированную и полезную информацию по предпочитаемым вами каналам связи.
• Для защиты других пользователей и Canon:
  • Мы можем отслеживать необычные или подозрительные действия в сервисах Canon, такие как злоумышленное автоматизированное использование, чтобы мы могли быстро отреагировать на них и сообщить вам о возможных несанкционированных действиях с вашей учетной записью.
  • Мы также можем использовать вашу персональную информацию для внутренних проверок с целью соблюдения применимых законодательных требований.

2.4.2. Данные о продукте, использование продукта, а также история обслуживания и обращений в службу поддержки 

Это информация о ваших продуктах и решениях Canon (таких как предоставленные услуги, программные приложения, модели продуктов, серийные номера и даты приобретения) и сведения о конфигурации и использовании продуктов и решений Canon (к примеру, настройки и предпочтения пользователя, установка, интеграция и другие параметры) и наших Сервисов, а также сведения о клиентских и управляемых Сервисах, актуальных Лицензиях, Гарантиях и процедурах ремонта в Canon. Иногда эта информация связана с вашим бизнесом, однако в прочих случаях она должна быть связана с вами лично (к примеру, это профессиональные фотографы, заказывающие нашу продукцию).

Некоторые сведения в этой категории не считаются персональной информацией, но мы принимаем необходимые меры предосторожности для защиты конфиденциальности и этих данных. Мы обрабатываем эти данные в следующих целях:

• Для предоставления вам полезной информации, более подходящего контента и предложений, новостей о продуктах, решениях, услугах и мероприятиях: к примеру, персонализированной и полезной информации, такой как советы и рекомендации от экспертов, обучающие материалы, обновления ПО, руководства по установке и эксплуатации либо сведения об актуальных обучающих курсах.
• Для предоставления, обслуживания, защиты и улучшения существующих, а также разработки новых продуктов и услуг: зная, как клиенты используют наши продукты, мы сможем понять, какие функции необходимо усовершенствовать или добавить в следующие продукты.
• Для решения проблем, которые могут возникнуть при использовании продуктов и Сервисов Canon:
  • Мы запрашиваем данные о продукте, чтобы эффективнее устранять возникшие неполадки, предоставляя вам информацию по вашему конкретному продукту Canon.
  • Зная о вашей операционной системе, мы сможем эффективнее устранять неполадки, например, предоставляя вам информацию о загрузке соответствующих драйверов.
  • Мы будем использовать эту информацию, чтобы понять, распространяется ли на ваш продукт Canon действие гарантии.

2.5. Исполнение обязательств 

Чтобы поддержать вашу организацию и выполнить наши договорные обязательства в отношении Сервисов, нам может потребоваться сбор персональных данных для организации ремонта, выполнения заказов и осуществления обслуживания. Для этого нам необходимо назначать встречи, что требует наличия у нас контактных сведений лица в вашей организации. Примеры:

• вы позвонили с целью организовать ремонт и обслуживание;
• вы заполнили отправленную нами форму (включая веб-формы) информацией об одном из наших продуктов;
• предоставление информации об управляемых услугах, таких как составление отчетов, использование и утилизация;
• подтверждение личности для проверки AML/KYC;
• мы обнаружили проблемы с вашим программным или аппаратным обеспечением Canon, о которых необходимо вам сообщить;
• вы организовали посещение нашего корпоративного здания или получение оборудования.

При необходимости выполнения технических операций с вашей ИТ-инфраструктурой существует вероятность получения нами доступа к персональным данным, находящимся под управлением вашей организации. При использовании нами третьих лиц в целях выполнения обязательств мы гарантируем работу с доверенными партнерами, которые разделяют наши ценности.

В зависимости от вашей должности нам может потребоваться ваша контактная информация для связи по вопросам доступности онлайн-сервисов (к примеру, обновлений в рамках периодического обслуживания) или изменений в работе таких сервисов.

2.6. Поиск новых клиентов 

Чтобы предлагать свои продукты и услуги другим заинтересованным лицам, мы в некоторых случаях получаем ваши контактные данные от партнерских организаций, а также профессиональных организаций, которые занимаются предоставлением такой информации компаниям. При получении контактной информации таким способом мы гарантируем, что ваши контактные данные не входят в национальные списки отказа от их предоставления.

2.7. Отправка опросов и использование результатов для улучшения качества наших продуктов и услуг 

Компания Canon и ее партнеры периодически отправляют клиентам опросы и формы обратной связи. Если вы предоставили нам свое имя и контактные данные, мы имеем право использовать их для ответа на отзывы, предоставления информации, которую мы на основании ваших ответов считаем интересной для вас, а также добавления вас в нашу маркетинговую базу данных (вы можете отказаться от этого во время опроса, если вас это не интересует).

Наши партнеры имеют право, если это разрешено, решать, как использовать вашу информацию в своих опросах. В этом случае компания Canon не контролирует использование ваших персональных данных, и на вас больше не распространяется настоящее Уведомление о конфиденциальности. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности этих партнеров для получения дополнительной информации об их практиках защиты персональных данных, а также сведений по удалению ваших данных из списка рассылки.

2.8. Информация о покупке 

Мы ведем учет товаров и услуг, которые вы покупаете через Сервисы Canon. Это помогает нам предоставлять, обслуживать, защищать и улучшать существующие, а также разрабатывать новые продукты и услуги. Мы также отправляем важные уведомления, например сообщения о покупках или изменениях наших условий, положений и правил.

2.9. Платежная информация 

Мы не обрабатываем и не храним данные о вашей банковской, кредитной или дебетовой карте, использованной при приобретении товаров и услуг через Сервисы Canon. Оплата покупок осуществляется посредством сторонних платформ оплаты, которые не отправляют вашу платежную информацию Canon.

2.10. Файлы cookie и другие технологии 

Файлы cookie и подобные технологии (например веб-маяки) –– это небольшие фрагменты данных, используемые для хранения технических и/или персональных сведений, идентификации пользователей сервиса и предоставления некоторых функций. Дополнительную информацию о файлах cookie, используемых нашими Сервисами, а также о запрете их использования, вы найдете в Политике файлов cookie для каждого Сервиса, которая находится на главной странице наших веб-сайтов или в соответствующем разделе наших приложений.

2.11. Законодательные и нормативные требования, а также другие бизнес-цели 

Иногда нам необходимо обрабатывать ваши персональные данные для соответствия применимому законодательству и нормативно-правовым актам, например когда мы обязаны сообщать о подозрениях в мошенничестве.

Кроме того, для обработки вашей информации могут быть предусмотрены и другие бизнес-цели, включая переговоры, заключение и исполнение контрактов, управление счетами и записями, поддержку действий в области корпоративной социальной ответственности, а также юридические, нормативные и внутренние расследования.

3. Законные основания для использования ваших персональных данных 

Компания Canon обязуется обрабатывать ваши персональные данные только в случаях, когда это разрешено законом.

Законные основания будут зависеть от того, в каких из перечисленных выше целях мы осуществили сбор и использование ваших персональных данных. Практически во всех случаях мы имеем законные основания из числа представленных в списке ниже:

• Законные деловые интересы Canon: там, где Canon необходимо понимать своих клиентов, продвигать свои товары, продукты и услуги и эффективно работать как международному поставщику ИТ-услуг и производителю решений для работы с изображениями, фотопродукцией, продуктов для управления информацией и документами, решений и Сервисов. Дополнительные сведения см. в разделе 3.1 ниже.
• Выполнение условий контракта с вашей организацией: если вы заказали или запросили у нас продукты или Сервисы, и нам необходимо использовать ваши контактные данные для обработки заказа и предоставления продуктов либо Сервисов.
• Соблюдение законодательства: в случаях, когда компания Canon обязана соблюдать законодательные требования, и для этого необходимо использование ваших персональных данных.
• Согласие: к примеру, если вы добровольно предоставили нам информацию для участия в конкурсе. Вы можете отозвать свое согласие в любое время на нашей странице конфиденциальности Canon Europe

3.1 Наши законные интересы 

Законные интересы Canon включают в себя необходимость Canon в детальном анализе потребностей клиентов для создания и выпуска новых продуктов и Сервисов, а также предоставления клиентам оптимальных впечатлений от взаимодействия. Например:

• Мы выполняем операции аналитики на законных основаниях, поскольку они необходимы для персонализации взаимодействия и улучшения качества, обслуживания и управления нашими продуктами и Сервисами согласно вашим ожиданиям как клиента;
• Нам необходимо использовать вашу информацию для оптимальной поддержки вашей организации и обслуживания продуктов и услуг, которыми вы пользуетесь;
• Мы используем технологии управления кампаниями и лидами в качестве инструмента аналитики взаимодействия с клиентами, что позволяет нам предоставлять вам наиболее актуальные и интересные материалы;
• Мы занимаемся разработкой продуктов для улучшения работы нашей продукции и услуг, для чего используем в том числе ваши ответы в опросах и других инструментах;
• Как и большинство организаций, при отсутствии запретов мы отправляем рекламу новых продуктов и услуг, в которых вы можете быть заинтересованы, однако всегда предлагаем вам возможность отписаться от рассылки.

4. Передача вашей информации 

4.1. Внутри компании Canon 

Мы ограничиваем доступ к персональным данным, открывая его только тем сотрудникам нашей группы компаний, которым она необходима согласно их роду деятельности. К примеру, мы имеем право передавать собранные о вас персональные данные местным специалистам по продажам или в местные сервисные центры в целях предоставления Сервисов по вашему местоположению.

4.2. За пределами Canon, нашим партнерам и третьим лицам 

Ваши персональные данные могут быть переданы Canon ее Аффилированным компаниям (как определено в пункте 12 настоящей Политики) для их собственного использования в рамках продажи или модификации товаров и услуг Canon. Ваши данные также могут быть переданы Аффилированным компаниям Canon для рекламирования вам товаров и услуг Canon, если вы дали свое согласие на получение прямой маркетинговой рассылки от Canon. Ваши персональные данные, собранные Canon при использовании наших Сервисов или покупке наших товаров, могут быть переданы или разглашены партнерским компаниям Canon, которые не входят в Canon и список Аффилированных компаний, с целью рекламы и продажи вам товаров и услуг Canon. Если того требует законодательство вашей страны в отношении защиты данных, мы будем отправлять ваши данные нашим партнерам с целью рекламы только с вашего на то согласия.

Мы имеем право разглашать ваши персональные данные в том числе следующим третьим лицам в целях, указанных в этом разделе:

• Поставщикам или субпоставщикам услуг, с которыми мы имеем коммерческие взаимоотношения и которые предоставляют нам продукты и услуги, позволяющие нам предоставлять вам наши Сервисы (например, компании сферы складского хранения и доставки, партнеры по обслуживанию, разработчики программного обеспечения, организации хостинга и управления веб-сайтами);
• Сторонним поставщикам услуг, которые организуют маркетинговые кампании или генерацию лидов либо проводят от нашего имени опросы клиентов;
• Компаниям, которые занимаются обработкой платежей, бюро кредитных историй и поставщикам услуг отслеживания мошеннических действий в целях обработки платежей и (если необходимо) отслеживания мошеннических действий;
• Нашим профессиональным и юридическим консультантам в целях получения коммерческого, финансового и юридического совета;
• В случае продажи бизнес-активов персональные данные могут быть разглашены потенциальному покупателю. В таких обстоятельствах мы в разумной степени попытаемся обеспечить исполнение покупателем условий и положений настоящего Уведомления о конфиденциальности;
• В исключительных случаях персональные данные могут быть переданы третьим лицами, таким как полиция и надзорные органы, в целях защиты наших прав и собственности либо обеспечения безопасности наших клиентов, сотрудников и активов;
• Мы также имеем право разглашать ваши персональные данные, если это необходимо для исполнения юридических обязательств в какой-либо юрисдикции, включая обязательства, возникающие в результате наших добровольных действий и решений (к примеру, решения о ведении деятельности на территории страны или связанного с этим решения).

5. Защита вашей информации 

Ваши персональные данные хранятся на защищенных серверах и не обрабатываются ни в каких иных целях, помимо изложенных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности. К серверам, которые Canon использует для хранения этой информации, имеют доступ только уполномоченные сотрудники, и Canon следит за принятием надлежащих мер безопасности.

К сожалению, передача данных через Интернет или систему хранения данных не может быть на 100% безопасной. Если у вас есть основания полагать, что ваше взаимодействие с нами более не является безопасным (к примеру, если вы считаете, что безопасность какой-либо учетной записи в наших ресурсах была нарушена), незамедлительно сообщите нам об этом, используя контактные данные, представленные ниже.

Мы работаем с поставщиками услуг и решений со всего мира. Это означает, что ваши персональные данные (включая резидентов ЕС) могут обрабатываться за пределами страны вашего проживания, включая страны, где вы можете иметь меньше прав на защиту персональных данных, чем в рамках местного законодательства. Если мы передаем личную информацию за пределы Европейской экономической зоны в страну, которая обеспечивает более низкий уровень защиты ваших персональных данных, мы гарантируем, что ваши права на защиту данных защищены соответствующими мерами безопасности, в частности с помощью стандартных контрактных положений ЕС. Свяжитесь с нами, если хотите получить больше информации об этих мерах безопасности.

6. Маркетинговые материалы 

Canon и/или другие компании группы Canon имеют право использовать ваши персональные данные в маркетинговых целях и для информирования вас о других продуктах и услугах, которые, по мнению Canon, могут быть интересны вам и вашей организации. Вы можете указать, хотите ли вы получать такую информацию, поставив соответствующий флажок в наших формах или указав свои предпочтения при личном взаимодействии.

Вы сможете в любое время отказаться от получения такой информации, изменив настройки в центре предпочтений или отписавшись от ее получения с помощью предоставляемой во всех соответствующих сообщениях ссылки или иного механизма. Если вы откажетесь от рассылки маркетинговых материалов, мы сохраним за собой право время от времени отправлять вам служебные сообщения (например, для подтверждения заказа или для подтверждения сведений о доставке).

7. Осуществление прав 

В некоторых юрисдикциях вы имеете право на доступ, исправление, обновление, ограничение, получение машиночитаемой копии или удаление ваших персональных данных, а также на осуществление любых других прав, применимых в вашей юрисдикции. Вы можете запросить осуществление этих прав на странице конфиденциальности Canon Europe, перейдя по ссылке в письмах нашей электронной рассылки, посредством доступа к соответствующим разделам веб-сайтов или приложений Canon либо воспользовавшись контактной информацией, представленной в конце настоящего Уведомления.

Мы обязуемся удалять ваши персональные данные, когда они больше не нужны для целей, в которых они собирались.

Вы также имеете право возражать против использования ваших персональных данных в определенных целях, включая отправку вам маркетинговых материалов. Более подробную информацию о том, как отказаться от маркетинговой рассылки, см. в разделе «Маркетинговые материалы» выше.

Мы обязуемся соблюдать все требования по осуществлению ваших прав в соответствии с применимым законодательством. Обратите внимание, что эти права имеют ряд ограничений, и в некоторых случаях мы не сможем выполнить ваш запрос. Для отправки любых запросов, касающихся ваших персональных данных, а также в случае возникновения вопросов или сомнений в отношении ваших персональных данных, свяжитесь с нами, используя указанные ниже сведения. Вы также имеете право сообщать о своих сомнениях местному органу по защите данных.

8. Хранение вашей информации 

Компания Canon обязуется хранить ваши персональные данные в течение срока, необходимого для целей, указанных в разделе 2 настоящего Уведомления о конфиденциальности, а также в соответствии со сроками хранения, предусмотренными применимым законодательством и соответствующими законами об исковой давности. Как правило, этот срок не превышает 6 лет в большинстве юрисдикций. Например, если вы совершили покупку у нас, мы будем вести учет ваших покупок в течение периода выставления счетов и налогообложения, а также гарантийного срока. Мы также имеем право сохранять переписку с вами (например, если вы подали жалобу на продукт или наши Сервисы) в течение периода времени, необходимого для защиты нас от судебного иска. Мы обязуемся удалять ваши данные, когда для их хранения отсутствуют предпосылки. Обратите внимание, что если вы откажетесь от рассылки маркетинговых материалов, мы будем вести учет ваших предпочтений, чтобы в будущем не отправлять вам маркетинговые сообщения.

Canon не будет удалять ваши персональные данные, если вы являетесь активным пользователем, а также если они связаны с запрошенными продуктами или услугами (например, последняя покупка в Сервисах Canon).

9. Ваши обязательства 

Вы гарантируете качество информации, предоставляемой на наших Сервисах. Все персональные данные, отправляемые Canon, должны быть подлинными, точными и актуальными. Вы несете полную ответственность за точность, актуальность и соответствие предоставляемой вами информации этому принципу.

10. Изменения в настоящем Уведомлении о конфиденциальности 

Время от времени мы обязуемся вносить изменения в наше Уведомление о конфиденциальности, чтобы своевременно информировать вас о методах обработки данных в Canon. Мы обязуемся не осуществлять никакие действия по обработке, которые могут подвергнуть риску ваши персональные данные, и обязуемся получать ваше явное согласие, если это необходимо для защиты вашего права на конфиденциальность персональных данных. Мы обязуемся уведомлять вас о любых изменениях в настоящем Уведомлении о конфиденциальности через Сервисы. Мы также обязуемся использовать любые методы связи, указанные вами, для уведомления вас о важных изменениях в настоящем Уведомлении о конфиденциальности. Если вы продолжите использовать наши Сервисы после явного уведомления об изменениях в Уведомлении о конфиденциальности, это будет означать ваше согласие с новыми условиями.

11. Обращение в Canon 

С любыми вопросами и комментариями в отношении настоящего Уведомления о конфиденциальности обратитесь в региональный офис Canon, который можно найти на странице «Свяжитесь с нами» нашего веб-сайта, либо напрямую к нашему европейскому специалисту по защите данных по адресу DataProtectionOfficer@Canon-Europe.com

Мы надеемся, что Canon сможет решить любые проблемы, которые могут у вас возникнуть. Однако если вы не удовлетворены результатом, вы имеете право сообщать о своих сомнениях местному органу по защите данных.

12. Определение компании Canon и ее аффилированных лиц 

В настоящем Уведомлении о конфиденциальности «Canon» и «Мы» означает Canon Inc. и Canon Europa N.V, а также принадлежащие им компании. «Аффилированные компании Canon» означает следующее:

• дочерние компании, управляемые Canon Europa N.V (CENV), где CENV осуществляет управление финансовыми и производственными политиками дочерней компании. Управление осуществляется благодаря наличию более 50% прав голоса среди владельцев долей капитала либо
• значительным влиянием CENV на деятельность компании, включая возможность участия в принятии стратегических решений в отношении финансовых и производственных аспектов деятельности Аффилированной компании (однако без управления и участия в их управлении). Значительным влиянием считаются ситуации, когда CENV удерживает не менее 20% прав голоса (напрямую или через дочерние компании) в другой компании (объекте инвестиций).

Последнее изменение: 10 декабря 2020 года

Версия: 1.1