Информация о cookie-файлах

Что такое файлы cookie?

Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем компьютере при посещении определенных веб-страниц. На сайте Canon.com.by мы используем файлы cookie, чтобы понять, какие материалы вас интересуют, и чтобы узнать вас при повторном посещении сайта. В таблице ниже приведены файлы cookie, которые можно сохранить на компьютере при посещении сайта Canon.com.by или одного из его поддоменов.

Обратите внимание, что cookie-файлы, которые мы используем, никак не могут повредить вашему компьютеру. Canon не хранит персонально идентифицируемую информацию, такую как данные кредитной карты, в файлах cookie, но мы используем зашифрованную информацию, полученную при помощи cookie-файлов, чтобы обеспечить вам наиболее комфортную работу с сайтом. Например, они могут помочь нам распознавать и устранять ошибки или определять, что из нашей продукции связано с вашими запросами при просмотре сайта.

Для полноценного использования материалов и персонализированных функций Canon.com.by на компьютере, телефоне или планшете вам необходимо принять условия использования файлов cookie (обычно это происходит по умолчанию), так как некоторые функции персонализации на этом сайте могут быть предоставлены только с их использованием.

Изменение настроек cookie или отказ от использования

Наши файлы cookie не содержат важной информации, такой как ваше имя, адрес или платежные реквизиты. Однако если вы решите ограничить, заблокировать или удалить файлы cookie с портала Canon.com.by, вы можете настроить параметры файлов cookie здесь.

Файлы cookie, которые мы используем:
Управление согласиями на использование файлов cookie

Название	Описание	Срок действия (т.е когда файл будет удален с вашего устройства)
_evidon_consent_cookie	Этот файл cookie управляет параметрами для файлов cookie. При настройке он управляет тем, на сбор каких типов данных (аналитика / реклама) вы даете Canon разрешение	13 месяцев
_uetsid	Используется рекламной службой Microsoft Bing для взаимодействия с пользователем, который ранее уже посещал наш веб-сайт.	24 часа
_uetvid	Используется рекламной службой Microsoft Bing для взаимодействия с пользователем, который ранее уже посещал наш веб-сайт.	3 недели
RecentlyViewedInSupportWebForm	Используется для отображения недавно выбранных продуктов и создания запроса на обращение в службу поддержки	1 год
_fbp	Используется для хранения и отслеживания посещений разных веб-сайтов.	3 месяца
ADRUM	Этот файл cookie содержит URL-адрес реферальной страницы и информацию о времени, которая помогает собирать сведения о первом принимаемом байте для некоторых браузеров.	Конец сеанса работы с браузером
CONSENTMGR	Содержит пары ключ-значение, связанные с запросами на предоставление согласия и настройку параметров	1 час
ct_visitor	Ожидание	1 месяц
ki_r	Если применимо, осуществляет запись первичного значения для источника документа в целях таргетирования	1 год
ki_s	Текущее состояние всех опросов, которые просматривал или с которыми взаимодействовал пользователь	5 лет
ki_t	Временные метки и счетчики просмотров	1 год
ki_u	Анонимный идентификатор для присвоения ответам	5 лет
liveagent_oref	Для хранения идентификаторов с источниками ссылок	1 год
liveagent_ptid	Ссылки на предыдущие чаты и записи для конкретного пользователя.	1 год
liveagent_vc	Считает разные веб-сессии пользователя с посещениями сайта.	1 год
optimizelyEndUserId	Хранение уникального идентификатора пользователя Optimizely.	6 месяцев
teal_audiences	Ханение кода Mercury для продуктов на основании покупки, загрузки драйверов или регистрации продукта	1 неделя
teal_b2b_page_list	Хранение списка последних открытых страниц b2b для работы функции повторного вызова	1 час
teal_printers	Сохранение кода Mercury и названий для продуктов на основании покупки, загрузки драйверов или регистрации продукта	1 час
teal_products	Используется для отображения продуктов, которыми может владеть пользователь, на основании их взаимодействия с материалами поддержки и CPS	1 месяц
tint-anonymous-uid	Настраивается рекламными партнерами и используется для построения профилей. Этот файл не хранит непосредственно персональные данные, однако используется в качестве уникального идентификатора для вашего браузера и устройства с подключением к Интернету.	1 год
usersite	Отображение типа заголовка: бизнес, потребитель, профессионал	1 месяц
_clck	Сохраняет идентификатор пользователя Clarity и уникальные для сайта параметры в браузере. Таким образом последующие веб-сессии на этом сайте будут присваиваться пользователю с тем же идентификатором.	1 год
_scid	Используется SnapChat для анонимной идентификации пользователя в разных доменах в целях отображения рекламы и отслеживания конверсии.	13 месяцев

Название	Описание	Срок действия (т.е когда файл будет удален с вашего устройства)
SupportCookietimer	Этот cookie-файл используется для просмотра обзора действий за 90 секунд в разделе Поддержка	Немедленно
ASP.NET_SessionId, ASPSESSIONIDSACSRSTQ	Используется для измерений, связанных с вашим сеансом на сайте. Генерируется автоматически нашим веб-сервером	По окончании сеанса браузера
NSC_tmpvhi-iuuq-wjq69 (или подобное)	Для управления ресурсами доставки сайта	0 часов
Supportsite	Для отображения последних посещенных вами страниц Поддержки.	11 часов
SupportSurvey	Для записи сведений о том, хотят ли наши посетители участвовать в опросе	Зависит от ответа: выберите "Нет, спасибо" = 12 часов Нет ответа = 3 месяца Принять участие = 3 месяца
WT_FPC	Для измерения пользовательского поведения с помощью аналитического пакета Webtrends	10 лет
RecentlyViewed	Для отображения последних просмотренных продуктов в разделе Поддержки.	1 год
ID	Используется для измерения производительности онлайн медиа площадки и задается Google Doubleclick для рекламодателей	30 дней
test_cookie	Используется для измерения производительности онлайн медиа площадки и задается Google Doubleclick для рекламодателей	30 дней

Файлы Cookie веб-сайта регистрации клиентов

Вы можете воспользоваться нашим веб-сайтом регистрации для создания и управления своим аккаунтом с помощью Canon (учетная запись Canon). При использовании данного веб-сайта будут созданы следующие cookie-файлы.

Файлы cookie веб-сайта регистрации клиентов, которые мы используем

Название	Описание	Срок действия (т.е когда файл будет удален с вашего устройства)
NSC_tmpvhi-iuuqt-wjq102 или подобный	Для управления ресурсами доставки сайта	По окончании сеанса браузера
WT_FPC	Для измерения пользовательского поведения с помощью аналитического пакета Webtrends	10 лет
ASP.NET_SessionId	Используется для измерений, связанных с вашим сеансом на сайте. Генерируется автоматически нашим веб-сервером	По окончании сеанса браузера
user_accepts_cookies	Используется для записи о предоставлении пользователю уведомления, связанного с нашей политикой cookie-файлов.	30 дней

Cookie-файлы Akamai

Akamai являются частью Сети доставки контента (CDN). Используется для более быстрого обслуживания страниц для посетителей наших веб-сайтов в регионе EMEA с помощью размещения копии материалов в стране (или поблизости от нее) посетителя.

Cookie-файлы Akamai, которые мы используем

Название	Описание	Срок действия (т.е когда файл будет удален с вашего устройства)
Akamai_AnalyticsMetrics_clientId	Сохранение уникального идентификатора пользователя	По окончании сеанса браузера
AkamaiAnalyticsDO_visitStartTime	Начало сеанса	По окончании сеанса браузера
AkamaiAnalytics_VisitCookie	Сохранение информации о количестве открытых вкладок	По окончании сеанса браузера
AkamaiAnalytics_VisitIsPlaying	Сохранение информации о потоках на различных вкладках	По окончании сеанса браузера
AkamaiAnalyticsDO_bitRateBucketsCsv	Сохранение информации, необходимой для вычисления скорости передачи данных для посещения	По окончании сеанса браузера
AkamaiAnalyticsDO_visitMetricsCsv	Сохранение значений, связанных с посещением, в формате CSV	По окончании сеанса браузера
AkamaiAnalytics_VisitLastCloseTime	Сохранение времени последнего закрытия браузера	По окончании сеанса браузера
AkamaiAnalytics_VisitUnqueTitles	Сохранение уникальных названий заголовков, воспроизводимых в браузере	По окончании сеанса браузера
bm_sv	Эти файлы cookie необходимы для работы функции кэша Akamai.	2 часа

Bazaarvoice

Мы работаем с Bazaarvoice, чтобы клиенты могли оценивать нашу продукцию. Bazaarvoice использует файлы cookie для сбора информации о потребителях, которая затем применяется для анализа использования ими различных сайтов: см. политику конфиденциальности Bazaarvoice здесь — https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/ — для получения подробной информации о файлах cookie Bazaarvoice.

Имя	Описание	Срок действия (т.е когда файл будет удален с вашего устройства)
BVBRANDID	Обеспечивает связь внутренней веб-аналитики Bazaarvoice с тем же пользователем для взаимодействий в рамках определенного клиентского домена.	1 год
BVBRANDSID	Обеспечивает связь внутренней веб-аналитики Bazaarvoice с той же веб-сессией для взаимодействий в рамках определенного клиентского домена.	Конец сеанса работы с браузером
BVImplmain_site	Используется для проверок A/B, привязанных к клиенту	2 часа

ContentSquare

ContentSquare — это решение, которое объединяет данные о частоте и типе использования для повышения удобства работы с ресурсами.

Имя	Описание	Срок действия (т.е когда файл будет удален с вашего устройства)
_cs_c	Для сохранения параметров использования файлов cookie.	13 месяцев
_cs_cvars	Этот файл cookie используется для записи пользовательских переменных	Конец сеанса работы с браузером
_cs_id	Этот файл cookie содержит идентификатор пользователя ContentSquare	1 год
_cs_mk	Используется для интеграции Google Аналитики и Adobe Analytics	30 минут
_cs_s	Этот файл cookie содержит количество просмотров страницы за одну рабочую сессию решения ContentSquare	30 минут

Файлы cookie Google Analytics

Google Analytics – это сервис веб-аналитики от Google, Inc. Сервис Google Analytics устанавливает файлы Cookie в целях оценки использования веб-сайта. Это общепринятая для веб-сайтов практика. Все данные анонимны, в файлах Cookie не содержится никаких персональных данных. Файлы Cookie помогают нам анализировать поведение пользователей на сайте в целях оптимизации и улучшения его работы. Это взаимовыгодные отношения.

Название	Описание	Срок действия (т.е когда файл будет удален с вашего устройства)
_dc_gtm_ UA-73032448-1	Используется для регулирования скорости отправки запросов.	1 минута
_ga	Используется для различения пользователей.	2 года
_gaid	Используется для различения пользователей.	24 часа
_gac_73032448	Содержит информацию о кампании для пользователя. Если вы привязали учетные записи Google Analytics и Google Ads, теги преобразования веб-сайта Google Ads будут считывать этот файл cookie, если вы не откажетесь от его использования	90 дней
__utma	Используется для различения пользователей и сеансов. Этот файл cookie обновляется каждый раз при отправке данных в Google Analytics.	2 года с момента установки/обновления
__utmb	Используется для определения новых сеансов/посещений. Этот файл cookie обновляется каждый раз при отправке данных в Google Analytics.	30 минут после установки/обновления
__utmc	Этот файл cookie работает совместно с файлом cookie __utmb для определения новых сеансов/посещений пользователя	Конец сеанса работы с браузером
__utmz	Сохраняет источник трафика или кампанию, в которой объясняется, как пользователь достиг вашего сайта, и обновляется каждый раз при отправке данных в Google Analytics.	6 месяцев с момента установки/обновления
__utmx	Используется для определения включения пользователя в эксперимент.	18 месяцев
__utmxx	Используется для определения срока окончания экспериментов, в которые включен пользователь.	18 месяцев
_ga_PCGB3MYLJC	Используется для хранения состояния сессии.	2 года
_gat_tealium_0	Этот файл cookie используется Google Аналитикой для откладывания отправки запросов в Google Аналитику и повышения эффективности сетевых запросов.	24 часа
_gcl_au	Сохраняет информацию Google Ads в проприетарном файле cookie при посещении пользователем сайта по рекламной ссылке.	3 месяца
_gid	Используется для различения пользователей	24 часа

Мы можем использовать данные Google Analytics в следующих целях:

Ремаркетинг (показ нашей рекламы на сторонних веб-сайтах). Компанией Canon и независимыми поставщиками, включая Google, файлы Cookie используются для передачи данных, оптимизации и обслуживании рекламных показов конкретным пользователям на основании их предыдущих посещений.
Отчетность показов рекламно-баннерной сети Google. Компанией Canon и независимыми поставщиками файлы Cookie используются для сопоставления показов нашей рекламы, другого использования рекламных сервисов, взаимодействия с такими рекламными показами и рекламными сервисами с посетителями нашего веб-сайте.
Демографические отчеты и отчеты по категориям интересов Google Analytics. Компания Canon использует данные показа рекламы по категориям интересов сервиса Google или данные по аудитории третьей стороны (такие как возраст, пол и интересы) от Google Analytics для информационного обеспечения нашей маркетинговой стратегии.

Дополнительную информацию о защите данных в отношении Google Analytics можно найти в справке Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245)

Посетители могут отказаться от Google Analytics & Display Advertising, управляя настройками здесь.

ClickTale Cookies:

Компания Canon использует сервис Clicktale — сервис веб-аналитики, который может учитывать щелчки мышью, перемещения мыши и выполнение прокрутки. Сервис ClickTale не собирает персональные данные (PII). Собранные сервисом ClickTale сведения используются нами для оптимизации нашего веб-сайта, чтобы сделать еще более удобным для пользователей, а также в целях мониторинга работы сайта. Вы можете отключить этот сервис, перейдя по ссылке http://www.Clicktale.net/disable.html, или управлять его параметрами здесь

Название	Цель	Срок действия
WRUID	Данный тип файлов Cookie используется для анонимной идентификации посетителей веб-сайта, чтобы программное обеспечение ClickTale могло отслеживать их действия на веб-сайте клиента.	Один год
WRIgnore	Используется для обозначения, что сеанс пользователя будет проигнорирован.	10 минут
__CT_Data	Данный тип файлов Cookie используется для подсчета количества посещенных страниц или посещений анонимного пользователя, чтобы программное обеспечение ClickTale могло отслеживать количество посещенных страниц или посещений пользователя веб-сайта клиента	Один год

Flash cookies (также известные как Local Shared Objects)

На Canon.com.by мы иногда показываем материалы — часто это бывают видео или демонстрации продукции — с применением Adobe Flash Player. Adobe использует Flash cookie-файлы (также известные как Local Shared Objects) для улучшения работы со зрителем. Flash cookie-файлы хранятся на вашем устройстве примерно так же, как описано выше для файлов cookie, но браузер управляет ими отдельно.

Если вы хотите отключить или удалить Flash cookie-файлы, см. Настройки безопасности Adobe Flash Player. Обратите внимание, что если вы отключите файлы cookie для Flash на Canon.com.by, то не сможете получить доступ к некоторым материалам на сайте, в частности видео.

Cookie-файлы Eloqua

Используются для персонализации общения с вами. При первом посещении сайта Canon, сторонние файлы cookie с сайта eloqua.com сохраняются в вашем браузере. Данные файлы cookie в дальнейшем используются для отслеживания страниц, на которые вы заходите во время посещения сайта. Файлы cookie используются многими сайтами. Информация, собранная при посещении сайта Canon, является видимой только для Canon и не предоставляется сторонним сайтам, включая сайт Eloqua, или другим пользователям системы Eloqua.

Данные файлы cookie не содержат личной информации, но, в случае заполнения анкеты пользователя на нашем сайте, введенная личная информация (включая, но не ограничиваясь информацией об используемой операционной системе, IP-адресе, информацией о файлах cookie, временных метках и истории посещений) будет привязана в вашем браузере к информации, загружаемой с файлами cookie Eloqua. Сбор данной информации осуществляется только во время посещения сайта Canon. Сбор информации о сторонних сайтах, которые вы посетили не может быть осуществлен.

Собранная информация используется для улучшения обслуживания — персонализации нашего общения (при вашем согласии), предоставления информации, которая отражает ваши интересы, ранее проявленные при посещении сайта Canon, а также подбор акций и специальных предложений, которые, как нам кажется, смогут вас заинтересовать.

Cookie-файлы Eloqua, которые мы используем

Название	Описание	Срок действия (т.е когда файл будет удален с вашего устройства)
ELQSTATUS	Создается автоматически и содержит значение "ОК"	2 года
ELOQUA	Содержит идентификатор Globally Unique Identifier (GUID) — автоматически сгенерированную последовательность случайных символов, которая используется для идентификации пользователей на сайте.	2 года

SmartAssistant

SmartAssistant — это приложение, которое помогает пользователям найти наиболее подходящий продукт в соответствии с их запросами.

Файлы Cookie, которые мы используем для приложения SmartAssistant

Название	Описание	Срок действия (т.е когда файл будет удален с вашего устройства)
smrt42-qa*	Содержит продукты, выбранные пользователем	Cookie-файлы сеанса для одного сеанса пользователя
smrt42-pg*	Идентификатор просматриваемой информационной страницы	Cookie-файлы сеанса для одного сеанса пользователя
smrt42-rp*	Содержит идентификатор страницы с результатами	Cookie-файлы сеанса для одного сеанса пользователя
smrt42-fin*	Флажок, указывающий на последнюю страницу с результатами	Cookie-файлы сеанса для одного сеанса пользователя
smrt42-co*	Флажок, указывающий, что пользователь выполнил выход из системы	5 минут

Tealium

TealiumiQ — система управления тегами, используемая Canon для управления технологиями на веб-сайте компании, такими как инструменты анализа, опросов, маркетинга, тестирования и таргетинга.

Tealium AudienceStream — это инструмент сегментации и отслеживания действий клиентов; мы записываем действия, выполняемые пользователями на веб-сайте, чтобы лучше понимать, как и для чего используется наш сайт. Мы используем эту информацию для повышения эффективности вашей работы на сайте за счет предоставления персонализированного, актуального и интересного для вас контента. Мы используем Tealium AudienceStream во всех наших платформах и мобильных приложениях, что позволяет нам сравнить ваши действия на этих платформах и обеспечить персонализированный подход к каждому пользователю независимо от используемой платформы Canon. Мы можем персонализировать вашу работу с платформами Canon еще до того, как вы зарегистрируете свою учетную запись, поэтому результаты ваших действий на веб-сайте будут сохранены, даже если вы создадите учетную запись позднее.

Файлы cookie Tealium, которые мы используем

Название	Описание	Срок действия (т.е когда файл будет удален с вашего устройства)
UTAG_MAIN	Файл utag_main — это файл cookie, устанавливаемый Tealium, который позволяет нам использовать это решение по управлению тегами. Файл utag_main — это основной файл cookie, используемый Tealium. Этот файл cookie используется для сохранения информации о времени посещения сайта, количестве просмотренных страниц, количестве посещений сайта и уникальном идентификаторе. Эта информация обрабатывается инструментами анализа для пополнения собираемых данных об использовании веб-сайта, чтобы мы могли лучше понимать потребности наших клиентов на сайте и обеспечить наиболее оптимальные условия для работы с ним.	1 год
tealium_segments	Этот файл cookie содержит значение, присвоенное вам в соответствии с вашими действиями на веб-сайте. К ним относятся просматриваемые вами страницы, частота посещения сайта и определенные действия, которые вы выполняете, находясь на сайте. Мы анализируем эти действия, чтобы подобрать для вас подходящую пользовательскую категорию. Это позволяет обеспечить вам персонализированный подход при работе с сайтом и предложить более актуальные и соответствующие вашим интересам материалы, тем самым повышая для вас эффективность использования сайта.	1 год

Google reCAPTCHA

Google reCAPTCHA — это служба защиты сайтов от спама и различных атак. Она использует передовые методы анализа рисков, позволяющие отличить людей от ботов. Google reCAPTCHA может попросить посетителей веб-сайта подтвердить, что они не являются роботом.

Название

Описание

Срок действия (т.е когда файл будет удален с вашего устройства)

PREF

NID

HSID

APISID

SID

Это необходимые файлы cookie на сайте, используемые Google reCAPTCHA. Эти файлы cookie используют уникальный идентификатор для отслеживания.

2 года

Инструменты публикации Canon.com.by

Если вы публикуете ссылку на материалы Canon.com.by в социальных сетях, например в Facebook или Twitter, вам могут быть направлены файлы cookie с этих сайтов. Мы не управляем настройками cookie-файлов третьих сторон, поэтому рекомендуем ознакомиться с информацией этих сторон о том, как они работают с cookie-файлами и управляют ими.

Переход с сайта Canon.com.by на сторонние сайты

Canon не может нести ответственности за файлы cookie, используемые сторонними сайтами, ссылки на которые имеются на Canon.com.by.

Сторонние файлы cookie

При посещении страниц на веб-сайте Canon.com.by вы можете получать файлы cookie от сторонних рекламных компаний. В этот список, в том числе, входят Facebook, LinkedIn и Amazon. Некоторые веб-сайты (такие как YouTube или Maporama) могут отправлять вам файлы cookie со встроенным контентом. Вы можете управлять настройками этих файлов cookie здесь или посетить соответствующие сторонние веб-сайты для получения дополнительной информации об их файлах cookie и управления ими.

Более подробные сведения о файлах cookie

Если вы желаете узнать подробнее о cookie-файлах в целом и том, как ими управлять, посетите http://www.aboutcookies.org/. Обратите внимание, что мы не можем нести ответственность за материалы сторонних сайтов.